Política de Protección de Privacidad de Akoma podología

En Akoma Podología valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección adecuada de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información.

Esta Política aplica al sitio web https://akomapodologia.com, a los formularios de contacto en línea, a los formularios provenientes de anuncios publicitarios (Google, Meta Ads o similares) y a cualquier medio digital mediante el cual el usuario entregue información a Akoma Podología.

Al completar nuestros formularios o al utilizar nuestros servicios digitales, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado los términos descritos en esta Política de Privacidad.

Definiciones y Términos Clave

Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en esta Política de privacidad, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

• • • Cliente o Usuario: Persona que se registra o solicita información para utilizar los servicios de podología de Akoma Podología.
    • Dispositivo: Cualquier equipo con acceso a Internet, como teléfono, tablet o computador, desde el cual se visite nuestro sitio web.
    • Datos personales: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona, como nombre, teléfono, ciudad, historial de consultas o información clínica mínima relacionada con su solicitud.
    • Servicio: Procedimientos, especialidades o tratamientos brindados por Akoma Podología.
    • Terceros: Aliados, plataformas de publicidad o herramientas de comunicación que apoyan nuestro servicio (por ejemplo Meta Ads, Google Ads o proveedores de hosting).
    • Sitio web: https://akomapodologia.com

Responsable del Tratamiento de Datos

• • Akoma Podología – Villavicencio, Meta, Colombia

    Correo de contacto: contacto@akomapodologia.com |akomapodologia@gmail.com

  • Sitio web: https://akomapodologia.com

Recopilación de Información

Recopilamos información cuando:

• • El usuario visita nuestro sitio web.
  • Completa formularios de contacto en la página.
  • Deja sus datos a través de formularios vinculados a nuestros anuncios en Google o Meta Ads (Facebook/Instagram).
  • Se comunica por WhatsApp o redes sociales oficiales de la marca.
    

¿Qué información recopilamos?

La información que obtenemos puede incluir:

• • Nombre y apellidos.

  • Número de teléfono.

  • Ciudad de residencia.

  • Motivo de consulta o detalles relacionados con la solicitud del servicio.

  • Información adicional que el usuario decida proporcionarnos.

    No recopilamos datos clínicos detallados a través del sitio web.

Finalidad del uso de datos

La información se utiliza únicamente para:

• • Personalizar la experiencia del usuario y mejorar la calidad del servicio.
  • Responder de manera efectiva a solicitudes de información sobre tratamientos o consultas.
  • Contactar a usuarios interesados en nuestros servicios.
  • Programar citas en nuestro consultorio.
  • Realizar seguimiento y confirmación de citas.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con promociones, eventos, recordatorios o información relevante (solo si el usuario ha dado su consentimiento).

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

En Akoma Podología utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, optimizar el funcionamiento de la página y ofrecer publicidad relevante mediante herramientas como Google Ads y Meta Ads.

¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos que se almacenan en el navegador del usuario y permiten recordar ciertas preferencias o actividades realizadas dentro del sitio web.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de análisis: nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (por ejemplo, mediante Google Analytics).
• Cookies de publicidad y remarketing: permiten mostrar anuncios personalizados basados en la interacción del usuario con nuestro sitio web.

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Sí. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminar las existentes.
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Servicios de Remarketing

Utilizamos herramientas de remarketing a través de plataformas como Meta Ads y Google Ads.
El remarketing permite mostrar anuncios a personas que previamente han interactuado con nuestro sitio web o formularios, con el fin de ofrecer información relevante sobre nuestros servicios.

Este proceso no implica el acceso a datos sensibles ni permite identificar al usuario más allá de lo permitido por estas plataformas.

Derechos del Usuario (Habeas Data)

Según la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer cuáles datos personales tenemos.
• Solicitar actualización o corrección de su información.
• Solicitar la supresión de su información cuando considere que no se está usando adecuadamente.
• Revocar la autorización de uso de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos a: 📧 contacto@akomapodologia.com 

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